INFORMAZIONI PRE ACQUISTO:

Ho inserito un prodotto nel carrello per acquistarlo in un secondo momento, ma adesso non è più disponibile, come mai? I nostri prodotti, essendo rigenerati, sono prodotti “unici” fra loro, di conseguenza se non acquistati subito possono non essere più presenti il giorno dopo.

I prodotti hanno gli accessori inclusi? Si, tutti i dispositivi hanno inclusi la scatola originale, il cavo alimentatore e l’alimentatore originale Apple. Le cuffie sono disponibili nuove ed originali su richiesta al momento dell’acquisto.

Le batterie dei devices sono nuove? Fra i numerosi test che vengono effettuati, controlliamo anche i cicli di batteria (nel caso dei computer) e lo stato di batteria (nel caso dei dispositivi mobili), se questa non risulta quindi essere idonea (quindi maggiore dell’80% nel caso dei telefoni), il dispositivo non viene messo in vendita. Le batterie al litio di Apple sono di ottima qualità e progettate per mantenere almeno l'80% della loro capacità originale per un numero elevato di cicli di ricarica, che varia a seconda del prodotto. Gli stessi standard Apple indicano che una batteria con una capacità massima al di sopra dell'80% é in grado di fornire prestazioni ottimali e consentire il normale utilizzo del dispositivo. Inoltre sostituire tutte le batterie dei nostri dispositivi non sarebbe una soluzione ecosostenibile, poiché dovremmo gettare via batterie perfettamente funzionanti.

I prezzi sono trattabili? Trattandosi di un e-commerce i prezzi non sono trattabili.

Avete una sede dove poter comprare anche in presenza? Si, oltre al nostro e-commerce è possibile prenotare un appuntamento direttamente in sede per procedere con l’acquisto di un prodotto. Nella voce “Negozi” troverete il numero idoneo per poter prendere un appuntamento.

I prodotti sono originali? E gli accessori? Sia i devices che gli accessori sono originali.

E’ presente una garanzia? Si, la garanzia è inclusa nel prezzo ed ha la durata di un anno. Questa ricopre i danni che non sono stati causati da un utilizzo negligente di tali prodotti. Tutti i danni di natura accidentale non verranno coperti dalla garanzia. Al momento dell’acquisto verrà specificato il numero da chiamare per usufruire del servizio.

Quali danni non vengono coperti da garanzia? Danni materiali al cellulare, utilizzo improprio o negligenza. In particolare, si ricorda quanto segue: La normale usura del cellulare o della batteria non è coperta dalla garanzia, come non sono coperti rotture o crepe dello schermo. La garanzia non copre eventuali danni causati dalla mancanza osservanza delle istruzione e/o dall’uso anomalo del cellulare. In caso di apertura materiale del cellulare la garanzia sarà considerata nulla.

Da dove arrivano i vostri prodotti? I nostri prodotti arrivano da contratti di leasing operativo scaduti con fornitore Apple. I devices vengono reinseriti nel ciclo di vendita dopo un uso aziendale, e sono spesso in ottime condizioni. 10. Quando aggiungerete nuovi dispositivi sul sito? Il nostro sito web viene aggiornato ogni giorno con nuovi prodotti. Ti consigliamo di tenere d'occhio il nostro sito nel caso in cui un dispositivo che stai cercando torni disponibile. Il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti in caso di domande sulla disponibilità dei prodotti.

INFORMAZIONI POST ACQUISTO:

In quanto mi arriva il prodotto? Le tempistiche delle spedizioni derivano dal luogo in cui ci si trova e da eventuali particolarità esterne, normalmente però la durata prevista è di 24/48h lavorative.

La spedizione è assicurata? Si, le spedizioni sono assicurate.
Ho ricevuto il prodotto ma non sono soddisfatto, posso restituirlo? Si, i prodotti possono essere restituiti entro 7 gg dal momento dell’arrivo, senza costi aggiuntivi. Per maggiori informazioni manda una mail a shop@reapp.store oppure contatta il numero 340/3803284 nei seguenti orari: Lun-Ven 9:00-13:00 – 15:00-18:00.

E’ possibile ricevere la fattura? Al momento dell’acquisto inserisci i dati personali per la fattura, la quale ti verrà inoltrata direttamente al tuo indirizzo mail, e che eventualmente potrai ritrovare nel tuo cassetto fiscale.

A quanto ammonta l’IVA? L’iva è al 22%.